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    邂智客服语义理解和传统关键词匹配有什么区别?

    邂智客服是由重庆邂智科技有限公司自主研发的人机对话系统。它能深度理解人类自然语言,准确识别多样化的语意描述,提供丰富的多媒体答案,支持企业网站、APP、WAP、微信等多种平台快速接入,可应用于智能客服、智能咨询、智能设备控制等多种场景,邂智客服与传统关键词匹配区别如下:

    1、拥有复杂语义理解。邂智客服基于前沿算法(机器学习、深度学习),优于关键词匹配,回答准确率可达98%。

    2、越用越聪明。小晓24小时内自主学习,自我演进,其服务能力随着时间越来越强。

    3、小晓打破传统一问一答形式,采用多轮对话技术,从同义不同字、同字不同义、上下文理解三个维度来确保问答精准率。